Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner Personendaten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert dich darüber, welche Daten wir beim Besuch von pulpelle.com und bei einer Bestellung bearbeiten. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

DATAVEX LABS LTD
Unit A3, Castle Road, Sittingbourne, England, ME10 3EW, Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@pulpelle.com

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Artikel, Bestellverlauf.
• Zahlungsdaten: Sie werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern nur die Bestätigung der Zahlung.
• Kommunikation: Inhalte deiner Nachrichten an unseren Kundenservice.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät und Browser, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Herkunftsseite.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung und Lieferung deiner Bestellung, Kundenservice, Rückgaben (Vertragserfüllung).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa Aufbewahrungspflichten.
• Sicherheit und Betrieb der Website, Betrugsprävention, Verbesserung unseres Angebots (berechtigtes Interesse).
• Statistik und Werbung, zum Beispiel die Erfolgsmessung von Anzeigen (soweit du eingewilligt hast).

4. Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist:

• Shopify (Betrieb des Online-Shops und Hosting)
• Whop (Zahlungsabwicklung)
• Versand- und Logistikpartner sowie Lieferanten (Zustellung der Bestellung)
• Cloudflare (Domain, Sicherheit, E-Mail-Weiterleitung)
• Anbieter von Analyse- und Werbediensten wie Meta (nur mit deiner Einwilligung)

5. Bekanntgabe ins Ausland

Die genannten Empfänger können Daten ausserhalb der Schweiz und des EWR bearbeiten, insbesondere im Vereinigten Königreich, in den USA, in Kanada und in China. Soweit ein Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stützen wir die Übermittlung auf anerkannte Garantien (zum Beispiel Standardvertragsklauseln) oder darauf, dass sie für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website und des Warenkorbs notwendig sind. Cookies für Statistik und Werbung setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein. Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen der Website stehen dann eventuell nicht mehr zur Verfügung.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung auf unserer Website ist verschlüsselt.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe sowie darauf, einer Bearbeitung zu widersprechen oder eine Einwilligung zu widerrufen. Schreib uns dazu an contact@pulpelle.com. Du kannst dich zudem an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026